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如何改善移動頁面用戶體驗從這篇分析報告開始

時間:2017-05-19 10:58 來源:青島網(wǎng)站建設 作者:admin 點擊:3266次

  網(wǎng)站做好以后只是運營的開始,如何根據(jù)用戶反饋或用戶的行為數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化我們的網(wǎng)站提高用戶體驗是整個企業(yè)網(wǎng)絡推廣的核心任務。

  用戶體驗的好壞決定了用戶停留的總時長,同時也決定了網(wǎng)站的用戶轉化率。這有點類似于我們的實體店。實體店客流量、停留時間應該是重要的運營指標了。

  針對移動端的網(wǎng)頁來說,由于手機上網(wǎng)的局限性,導致了使用手機的用戶在訪問習慣上會和在PC上不太一樣。那么不一樣在哪呢?請看以下的分析報告,報告中提出的觀點或痛點都是我們的機會。如何吸引客戶?如何在網(wǎng)站中合理的推薦產(chǎn)品?在那些地方加入爆款可能成單率更高?


騰訊大數(shù)據(jù)發(fā)布了移動頁面用戶行為報告,內(nèi)涵包括加載、高峰期、頁面熱度、流失率等關鍵點。

1、加載
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加載超過5秒就會有74%的用戶離開頁面。

2、高峰期
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中午12點左右和晚上10點左右是頁面訪問高峰期。

3、頁面熱度
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通過用戶口碑擴散的移動頁面,其訪問熱度往往持續(xù)兩天左右。

4、操作習慣
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大多數(shù)用戶習慣滑動切換,放置在左邊的按鈕點擊率低。

5、流失率
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用戶隨著頁面層級的加深而不斷流失,流失率在前幾頁最高。

6、流失率
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輸入行為或者復雜交互行為會導致用戶流失。

7、轉化率
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由H5頁面引導去下載APP的轉化率平均值為11.3%,最高值為36.6%。

由H5頁面引導去打開APP的轉化率平均值為17.52%,最高值為63.83%。

8、分享率
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H5頁面的分享率平均值為3.93%,最高值為22.39%。

(原數(shù)據(jù):H5頁面的分享率平均值為11.69%,最高值為43.22%。

原數(shù)據(jù)是頁面分享按鈕點擊率,現(xiàn)更新為微信/手Q右上角點擊分享成功后收集的數(shù)據(jù)。)

9、頁面壽命
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長期、固定位置的資源投放可以延長移動頁面生命周期。

10、停留時長
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功能型頁面的平均停留時間比展示型頁面的平均停留時間長。

11、停留時長
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頁面首屏和最后一屏的平均停留時間比中間頁面的平均停留時間長。

12、按鈕點擊
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按鈕擺放在第一屏的點擊率最高,第二屏驟減,最后一屏回升。

13、按鈕點擊
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同樣功能的按鈕,名字設置影響點擊率。

14、按鈕點擊
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動畫明顯的元素更容易引起用戶注意并點擊。

15、頁面提示
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用戶可能會忽略頁面提示直接開始頁面交互。

16、操作習慣
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用戶習慣沿用上一屏學習到的操作行為,如果當前操作不同,需要提示用戶。



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